COMMUNIQUÉ
Pour diffusion immédiate
Droits en santé
Une bonne nouvelle pour la communauté anglophone
Québec, le 9 février 2023 – La Fédération des Centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (FCAAP) est heureuse d’annoncer le lancement officiel d’une capsule vidéo en anglais intitulée « What the CAAP can do for you? », réalisée en collaboration avec le Community Health and Social Services Network(CHSSN).
« Cette capsule vidéo s’adresse aux anglophones du Québec. Son objectif est de mieux les informer sur le soutien que les CAAP peuvent leur offrir pour les aider à faire respecter leurs droits, en tant qu’usagers du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) ou comme locataires en résidence privée pour aînés (RPA), » a précisé Nathalie Dubois, directrice générale de la FCAAP.
Le dévoilement de la version anglaise a eu lieu dans le cadre du colloque Building Together 2023 / Bâtir ensemble 2023, organisé par le CHSSN, les 18 et 19 janvier à Québec, qui a réuni plusieurs représentants d’organismes anglophones partenaires du CHSSN.
« Il est important que les personnes d’expression anglaise connaissent les services des CAAP. Cette vidéo devrait contribuer à créer une prise de conscience importante à ce sujet » a, pour sa part, précisé Jennifer Johnson, Directrice Executive du CHSSN.
Informer, assister et accompagner
Les conseillers et conseillères des CAAP sont des professionnels qui offrent un service de proximité aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux et aux résidents de RPA, partout au Québec. Ils aident les personnes à mieux identifier la problématique rencontrée, ils les informent sur leurs droits, mais aussi sur leurs obligations, ainsi que sur les différents recours possibles.
Les CAAP peuvent également les assister dans toute démarche, les aider à préparer une rencontre avec diverses instances et même les y accompagner physiquement. Dans tous ces cas, les services des CAAP sont gratuits et confidentiels.
Visionnement
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Source et référence pour entrevue
Pierre Trahan – Conseiller en communication
Bureau 418 527-9339
Cellulaire 418 561-6776
