La Fédération des centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (FCAAP) cherche à agrandir son équipe par l’embauche d’un coordonnateur ou d’une coordonnatrice en formation.
La FCAAP représente les Centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) dont la mission est de soutenir les usagers du réseau de la santé et des services sociaux dans leur démarche de plaintes, tout comme les personnes vivant en résidences privées pour aînés lorsqu’elles rencontrent un litige avec leur bail.
DESCRIPTION DU POSTE
En appui à la direction générale et en collaboration avec les membres de l’équipe de la Fédération des CAAP, la personne titulaire du poste contribue à la mise sur pieds d’un programme de formation pour les membres et à la mise en place de stratégies andragogiques permettant le développement des connaissances et des compétences. Elle planifie, conçoit et anime au besoin des activités de formation répondant à leurs besoins. Elle recherche pour ce faire des pratiques innovantes tant dans un contexte de formation que de co-développement. La personne développe et révise également du contenu et des outils de formation.
PROFIL RECHERCHÉ
Le domaine de la formation n’a aucun secret pour vous et vous avez déjà travaillé à la mise en place de projets similaires. Vous possédez un leadership rassembleur et vous avez le sens de la relation. Vous aimez travailler en équipe, prendre part à des comités et dialoguer avec de multiples interlocuteurs répartis dans les différentes régions du Québec.
L’innovation ne vous fait pas peur et vous vous sentez à l’aise à utiliser les nouvelles technologies. Par ailleurs, vous avez de l’intérêt pour le réseau de la santé et des services sociaux.
Vous n’avez pas peur de vous déplacer et vous démontrez de fortes habiletés sur le plan de l’organisation, de la planification, de la communication et des relations interpersonnelles.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
1. Mise en oeuvre et développement du programme de formation
– Après analyse des besoins, recherche de manière continue des offres de formations (entreprises de formations, établissements d’enseignement, partenaires du milieu communautaire ou institutionnel) pouvant y répondre;
– Développe les activités de formation ;
– Développe des outils pertinents au contenu de formation et aux participants;
– Évalue la satisfaction des membres et participe à l’amélioration continue des contenus et des méthodes;
– Agit comme personne ressource pour toutes questions des membres en lien avec le programme de formation.
2. Développement d’une communauté de pratiques basée sur le co-développement avec les conseillers des CAAP
– Planifie, organise et supporte les rencontres des groupes;
– Collabore avec les responsables des groupes ;
– Développe des outils de formation en collaboration avec les groupes.
3. Autres responsabilités
– Participe sur demande à divers comités et processus de planification;
– S’assure du respect de l’enveloppe budgétaire dédiée au programme de formation et participe à la reddition de compte;
– Toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE
– Diplôme de premier cycle en éducation et formation des adultes, ou autre programme similaire.
– Cinq ans d’expérience professionnelle.
– Excellent français à l’oral et à l’écrit.
– Créativité, proactivité et grande autonomie.
– Leadership participatif et mobilisateur axé sur les résultats et la satisfaction des membres.
Toute combinaison d’un baccalauréat dans un domaine approprié et d’une expérience professionnelle dans un poste similaire sera considérée.
CONDITIONS DE TRAVAIL
– Contrat à durée indéterminée renouvelable annuellement
– 28 heures/semaine
– Salaire horaire à 28$/heure, REER et assurances collectives
– Horaire flexible, possibilité de télétravail
– 4 semaines de vacances après un an de travail
– 8 jours de congés mobiles
– 13 jours fériés par année, et congés entre Noël et le Nouvel an
– Environnement de travail dynamique et convivial dans des espaces rénovés
– Petite équipe
Entrée en fonction : dès que possible.
Faire parvenir votre C.V. et votre lettre de motivation à direction@fcaap.ca. Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.
