POURQUOI PORTER PLAINTE ?

Pourquoi entreprendre une démarche de plainte en santé et services sociaux ?

Vous avez reçu des soins ou des services en santé et services sociaux et vous vous questionnez sur la qualité de ceux-ci? Vous vous demandez peut-être si vos droits ont été respectés ou quels sont vos droits en tant qu’usagers? Où vous avez senti un malaise, un inconfort plus ou moins grand, peut-être même de la frustration ou de la colère concernant les soins et les services offerts.

Dans ce cas, nous vous invitons à communiquer avec le CAAP de votre région qui pourra vous informer, vous assister et vous accompagner dans une possible démarche de plainte.

Vous pouvez porte plainte pour:

  • Pour faire respecter vos droits et vote dignité;
  • Pour faire connaître les raisons d’une insatisfaction;
  • Pour corriger une situation afin qu’un tel problème ne se reproduise pas;
  • Pour améliorer les services.