Notre mission

La Fédération des centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (FCAAP) a pour mission :

  • de susciter le partage et la concertation entre les Centres d’assistance d’accompagnement aux plaintes (CAAP);
  • de représenter les CAAP auprès des instances décisionnelles, au plan politique, administratif et financier, le cas échéant;
  • de développer une expertise de contenu, notamment par le dépôt de mémoire en commission parlementaire sur des sujets ciblés d’intérêt public en santé et services sociaux ;
  • de soutenir les CAAP dans le déploiement de leur mission par une gamme variée de services;
  • de faire connaître la mission des CAAP à la population en générale, aux groupes œuvrant en santé et services sociaux au plan provincial et auprès des décideurs politique, pour ainsi accroître le rayonnement des CAAP.