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Bienvenue sur le nouveau site de la FCAAP
C’est avec un sentiment de fierté et d’accomplissement que la Fédération des centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (FCAAP) est heureuse de vous offrir cette toute nouvelle interface dont le contenu a grandement été amélioré afin de mieux répondre à vos besoins.
La mission de tous les CAAP est d’apporter de l’assistance et de l’accompagnement aux usagers du système de la santé du Québec qui désirent porter plainte auprès d’une Agence de la santé et des services sociaux ou d’un établissement de santé et de services sociaux afin d’améliorer le système de la santé du Québec.
Ne cherchez pas à vous plaindre, cherchez à vous exprimer. Comme l’a si bien dit notre ministre de la Santé, le docteur Yves Bolduc : « L’objectif d’une plainte n’est pas de trouver un coupable mais d’améliorer le service. » (8e Colloque du Conseil pour la protection des malades)
Les services de tous les CAAP sont gratuits et confidentiels. Il suffit de composer un seul numéro 1 877 SOS-CAAP (1 877 767-2227) sans frais pour rejoindre un conseiller dans votre région.
